Ruigrok | NetPanel is een onafhankelijk full-service marktonderzoekbureau in Amsterdam, dat zich de afgelopen 20 jaar ontwikkeld heeft tot een bureau dat zich in de top van de branche bevindt. In 2011 waren ze genomineerd voor ‘Marktonderzoekbureau van het jaar’ bij de jaarlijkse MOAwards van de Marktonderzoeksassociatie (MOA).

Marja Ruigrok startte in 1991 haar eigen bedrijf. Destijds nog een eenvrouwsbedrijf, nu uitgegroeid tot een professioneel onderzoeksbureau met 20 enthousiaste medewerkers. In 1994 startte Ruigrok | NetPanel als eerste marktonderzoekbureau in Nederland met een eigen webpanel en sindsdien doen we onderzoek naar en via internet. Het online consumentenpanel van Ruigrok | NetPanel, de NetPanel Adviesraad, bestaat tegenwoordig uit ongeveer 15.000 Nederlanders waaronder we voor diverse opdrachtgevers online onderzoek uitvoeren. Ook beheren we voor een groot aantal opdrachtgevers (o.a. Ziggo, ANWB, KPN en ID&T) online klantpanels.

Naast (online) kwantitatief onderzoek wordt ook kwalitatief onderzoek ingezet om informatie van consumenten te verzamelen en zo marketingvraagstukken voor onze opdrachtgevers te beantwoorden. Ook hier worden innovatieve technieken als online groepsdiscussies en online communities gebruikt naast de traditionele technieken als groepsdiscussies en single interviews.

Binnen Ruigrok | NetPanel staat ontwikkeling centraal; ontwikkeling van het vak en van onze instrumenten. We zijn altijd alert op ontwikkelingen om ons heen (op internet, maar ook sociaal / maatschappelijk) en proberen deze te vertalen naar pragmatische toepassingen in onderzoek. Centraal hierbij staat de vraag hoe we onze opdrachtgevers nog beter van dienst kunnen zijn in de vergaring, duiding en implementatie van de antwoorden op hun vragen.

Ruigrok | NetPanel is in het bezit van het Research Keurmerk, het keurmerk voor goed onderzoek en is aangesloten bij Esomar, de wereldwijde organisatie voor marktonderzoekbureaus.